Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026

Hier lees je hoe opzeggen, annuleren en terugbetalen werkt bij Sonnera Post. Heb je een vraag? Mail ons op patricia_van_der_laan@hotmail.com of bel 06 57 99 11 62. We reageren binnen 48 uur.

Wie zijn wij

Wat je kunt bestellen

  • Sonnera Post eenmalig: één zending, €10,95.
  • Maandabonnement: €9,95 per maand, inclusief verzending binnen Nederland. Iedere maand opzegbaar.
  • Jaarabonnement: €112,95 per jaar. Het jaarabonnement wordt na een jaar vanzelf verlengd. Na het eerste jaar kun je het iedere maand opzeggen.

De post gaat iedere maand rond de 1e de deur uit.

Abonnement opzeggen

Opzeggen is makkelijk. Dat kan zo:

Vermeld je naam en het adres waar de post naartoe gaat. Je krijgt binnen 48 uur een bevestiging. Zeg je op vóór de 1e van de maand, dan krijg je die maand geen nieuwe post meer en betaal je niets meer.

Bedenktijd: 14 dagen

Bij een bestelling via internet heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je de (eerste) zending ontvangt. Wil je annuleren? Laat het ons binnen die 14 dagen weten per mail of telefoon.

Sonnera Post is een verhaal op papier: als het gelezen is, kan het niet meer als nieuw terug. Stuur de post daarom alleen terug als hij nog ongeopend is. Is de post al geopend of gelezen, dan mogen we het bedrag van die zending inhouden. Natuurlijk kun je het abonnement daarna altijd opzeggen, zodat je geen nieuwe post meer krijgt.

Terugsturen en terugbetalen

  • Stuur ongeopende post terug naar: Sonnera, Dieklaan 1, 3241 SB Middelharnis. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.
  • We betalen je binnen 14 dagen terug, met dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald (via Mollie).
  • We mogen wachten met terugbetalen tot we de post terug hebben, of tot je laat zien dat je hem hebt teruggestuurd.

Kapot of niet aangekomen?

Is je post beschadigd, of is hij een week na de 1e van de maand nog niet binnen? Laat het ons weten, het liefst met een foto. Dan sturen we nieuwe post of krijg je je geld terug.

Vragen of een klacht?

Mail ons op patricia_van_der_laan@hotmail.com of bel 06 57 99 11 62. We reageren binnen 48 uur en zoeken samen naar een oplossing.